Wstęp
Prezentujemy oficjalny i w pełni zoptymalizowany regulamin sklepu internetowego WyslijPrezent.com. Nasz regulamin sklepu dba o najwyższe standardy i pełne prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy powszechne. Niniejszy regulamin sklepu internetowego nie ma na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów, a wszelkie wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść klienta. Poniższy dokument kompleksowo reguluje wszystkie warunki zakupów online, zasady składania zamówień oraz kwestie takie jak polityka zwrotów i odstąpienie od umowy, tworząc przejrzysty i bezpieczny regulamin zakupów internetowych dla każdego użytkownika.
1. Regulamin sklepu internetowego – Postanowienia ogólne
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym wyslijprezent.com prowadzony jest przez Marcina Lisieckiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą INM Marcin Lisiecki (adres miejsca prowadzenia działalności: ul. Olszankowa 17B, 05-124 Poddębie), wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RP, NIP 6961739904. 1.2. Niniejszy regulamin sklepu internetowego skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do jednej z tych grup. 1.3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności. 1.4. Definicje:
- KLIENT – podmiot posiadający zdolność do czynności prawnych. W przypadku produktów alkoholowych Klientem może być wyłącznie osoba powyżej 18. roku życia.
- REGULAMIN – niniejszy regulamin sklepu internetowego. 1.5. Od 1 stycznia 2021 r. przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą dokonujący zakupów o charakterze niezawodowym posiadają uprawnienia konsumenckie (m.in. polityka zwrotów i reklamacje).
2. Usługi elektroniczne i warunki techniczne
2.1. Sklep udostępnia bezpłatne Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter. 2.2. Reklamacje związane z działaniem usług elektronicznych można składać pod adresem: [email protected].
3. Warunki zakupów online i zawieranie umowy sprzedaży
3.1. Niniejsza sekcja szczegółowo określa warunki zakupów online. Do zawarcia umowy dochodzi po poprawnym wypełnieniu Formularza i kliknięciu przycisku z obowiązkiem zapłaty. 3.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie na adres e-mail, co jest jednoznaczne z zawarciem umowy. 3.3. Sklep zastrzega sobie możliwość zastąpienia poszczególnych składników kosza prezentowego produktami równorzędnymi w przypadku braku ich dostępności na magazynie.
4. Sposoby, koszty płatności i dostawy
4.1. Oferowane metody płatności to: szybkie przelewy (PayU, Przelewy24), system PayPal oraz płatność kurierowi za pobraniem (stała opłata 24 zł). 4.2. Koszty standardowej dostawy: do 99 zł (14,90 zł), od 100 zł do 199 zł (9,90 zł). Powyżej 200 zł wysyłka krajowa jest darmowa.
5. Reklamacje towaru a oficjalna polityka zwrotów
5.1. Każda solidna polityka zwrotów opiera się na przepisach Kodeksu Cywilnego z tytułu rękojmi. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt bez wad fizycznych i prawnych. 5.2. Reklamacje można składać pisemnie lub na e-mail: [email protected]. 5.3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania w ciągu 14 dni.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
6.1. Zgodnie z ustawą, konsumentowi przysługuje odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych. Przejrzysty regulamin zakupów internetowych zapewnia maksymalne uproszczenie tej procedury. 6.2. Sprzedawca dokonuje zwrotu zapłaconej kwoty niezwłocznie po otrzymaniu towaru na adres: ul. Olszankowa 17B, 05-124 Poddębie. 6.3. Prawo do zwrotu jest ograniczone m.in. dla produktów szybko psujących się, wykonanych na indywidualne zamówienie klienta, a także produktów, których otwarte opakowanie uniemożliwia zwrot ze względów higienicznych.
7. Regulacje dotyczące przedsiębiorców (B2B)
7.1. Wobec klientów będących przedsiębiorcami (kupującymi w celach zawodowych) odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest całkowicie wyłączona.
8. Zmiany w dokumentacji a końcowy regulamin sklepu internetowego
8.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim. 8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian. Nowy regulamin sklepu internetowego będzie dostępny w widocznym miejscu, bez uszczerbku dla praw konsumentów w zamówieniach już zrealizowanych.
9. Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: INM Marcin Lisiecki ul. Olszankowa 17B, 05-124 Poddębie [email protected]
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
– Data zawarcia umowy/odbioru: ............................................
– Imię i nazwisko konsumenta: ............................................
– Adres konsumenta: ............................................
– Podpis (tylko dla wersji papierowej): ............................................